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공지사항

직무역량 정의 글의 상세내용

『 직무역량 정의 』글의 상세내용을 확인하는 표로 제목, 부서명, 등록일, 조회, 첨부, 내용으로 나뉘어 설명합니다.

제목 직무역량 정의
작성자 비교과센터 등록일 2021-01-29 조회 174
첨부

 

의사소통능력이란 업무를 수행함에 문서를 읽거나 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하고, 자신의 의사를 정확하게 표현하는 능력을 의미한다. 또한 최근 국제화된 시대에 간단한 외국어 자료를 읽거나 외국인의 간단한 의사표시를 이해하는 능력까지 포함한다.

하위능력으로는 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력, 기초외국어능력으로 구분될 수 있다.

 

수리능력이란 업무를 수행함에 있어 사칙연산과 기초적인 통계를 이해하고, 도표 또는 자료(데이터)의 의미를 파악하거나 도표 또는 자료(데이터)를 이용해서 합리적이고 객관적인 결과를 효과적으로 제시하는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 기초연산능력, 기초통계능력, 도표분석능력, 도표작성능력으로 구분될 수 있다.

 

문제해결능력이란 업무 수행 중 문제 상황이 발생하였을 경우 창의적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 사고력과 문제처리능력으로 구분될 수 있다.

 

자기개발능력이란 업무를 추진함에 있어 자신의 능력, 적성, 특성 등을 이해하고 목표 성취를 위해 자기 발전 목표를 스스로 수립하고 자기관리를 통하여 성취해 나가는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 자아인식능력, 자기관리능력, 경력개발능력으로 구분될 수 있다.

 

자원관리능력이란 업무를 수행하는데 시간, 예산, 물적자원, 인적자원 등의 자원 가운데 무엇이 얼마나 필요한지를 확인하고, 가용할 수 있는 자원을 최대한 확보하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지에 대한 계획을 수립하고, 계획에 따라 확보한 자원을 효율적으로 활용하여 관리하는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 시간관리능력, 예산관리능력, 물적자원관리능력, 인적자원관리능력으로 구분될 수 있다.

 

대인관계능력이란 업무를 수행함에 있어 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력으로 구분될 수 있다.

 

정보능력이란 업무를 수행함에 있어 기본적인 컴퓨터를 활용하여 업무와 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석하여 의미있는 정보를 찾아내며, 의미있는 정보를 업무수행에 적절하도록 조직하고, 조직된 정보를 관리하며, 업무 수행에 이러한 정보를 활용하는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 컴퓨터활용능력, 정보처리능력으로 구분될 수 있다.

 

기술능력이란 업무를 수행함에 있어 요구되는 수단, 도구, 조작 등에 관한 기술적인 요소들을 이해하고 적절한 기술을 선택하며, 적용하는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 기술이해능력, 기술선택능력, 기술적용능력으로 구분될 수 있다.

 

조직이해능력이란 업무를 원활하게 수행하기 위해 조직의 체제와 경영 및 국제감각을 이해하는 능력을 의미한다.

하위능력으로는 국제감각, 조직체제이해능력, 경영이해능력, 업무이해능력으로 구분될 수 있다.

 

직업윤리란 업무를 수행함에 있어 원만한 직업생활을 위해 필요한 태도, 매너, 올바른 직업관을 의미한다.

하위능력으로는 근로윤리, 공동체윤리로 구분될 수 있다.

 

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